Teslimat ve Kargo Koşulları
Son güncelleme: 22 Ağustos 2026
Siparişin hazırlanması
Stokta bulunan ürünler için iş günlerinde saat 16.00’ya kadar ödemesi başarıyla tamamlanan siparişlerin aynı gün kargoya hazırlanması hedeflenir. Yoğunluk, stok doğrulaması, özel paketleme, hacimli ürün, resmî tatil veya mücbir sebep hâllerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Teslimat süresi ve kapsamı
Tahmini teslimat süresi; teslimat adresi, ürünün niteliği, taşıyıcı ve operasyon koşullarına göre değişir. Siparişe uygulanabilen taşıyıcı, teslimat yöntemi ve ücret ödeme ekranında veya sipariş onayında gösterilir. Teslimat yalnızca desteklenen adreslere yapılır. Kargo firmasının hizmet veremediği bölgeler için şubeden teslim veya farklı yöntem önerilebilir.
Adres ve teslim alma
Teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. Sipariş, adreste bulunan kişiye imza veya teslimat kodu karşılığında teslim edilebilir. Adres hatası, alıcının bulunamaması ya da teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle doğan yeniden gönderim maliyetleri ALICI’ya yansıtılabilir.
Teslimat kontrolü
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya açılma belirtisi varsa taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve mümkünse paketi teslim almayın. Hasarlı veya eksik ürünleri sipariş numarası ve fotoğraflarla birlikte en kısa sürede info@pantek.net adresine bildirin.
Gecikme ve stok sorunları
Ürün tedarik edilemez veya teslimat esaslı bir gecikme oluşursa ALICI iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir; mevzuata uygun olarak bekleme, muadil ürün veya ücret iadesi seçenekleri sunulur. Tüketici siparişlerinde aksi kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresi uygulanır.
Kargo desteği için +90 256 224 00 00 veya info@pantek.net üzerinden bize ulaşabilirsiniz.