Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, pantek.net üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile aşağıda bilgileri bulunan SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kurulur. Siparişe özel ürün, miktar, fiyat, vergi, indirim, teslimat ve ALICI bilgileri ödeme ekranı ile sipariş onayında gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

• Unvan: Pantek Makine Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Ata Mahallesi, Karacasu Caddesi, No:34, Efeler / Aydın / Türkiye
• Telefon: +90 256 224 00 00
• E-posta: info@pantek.net

2. Alıcı ve sözleşme konusu

ALICI; siparişte bildirdiği ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Sözleşmenin konusu, ALICI’nın sipariş özetinde nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya hizmeti satın alması ve SATICI’nın ürünü teslim etmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Fiyat, ödeme ve fatura

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş onayından önce gösterilir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik veya basılı biçimde düzenlenir.

4. Teslimat

Teslimat, siparişte belirtilen adrese ve kişiye yapılır. Stokta bulunan ürünler için iş günlerinde saat 16.00’ya kadar tamamlanan siparişlerin aynı gün kargoya hazırlanması hedeflenir. Ürünün niteliği, stok durumu, özel üretim ihtiyacı, teslimat bölgesi ve taşıyıcı koşulları nedeniyle süre değişebilir. Her durumda tüketici işlemlerinde ürün, aksi kararlaştırılmadıkça yasal azami süre içinde teslim edilir. Mücbir sebep veya olağanüstü durumlarda ALICI bilgilendirilir.

5. Cayma hakkı

ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla parçalı teslimatta süre son parçanın teslimiyle başlar. Cayma bildirimi info@pantek.net adresine veya SATICI’nın yukarıdaki posta adresine açık bir beyanla gönderilebilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri göndermelidir. İade yöntemi ve taşıyıcı bilgisi siparişe ilişkin ön bilgilendirmede veya PANTEK tarafından gönderilen iade talimatında belirtilir. Ürün, olağan inceleme ölçüsünü aşan kullanım nedeniyle değer kaybederse ALICI bu değer kaybından sorumlu olabilir.

SATICI, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi sonrasında, mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ödemeleri, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

6. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta sayılan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen/değiştirilen ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler ve koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsama girebilir. Bir istisna uygulanacaksa siparişten önce ALICI’ya açıkça bildirilir.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Ayıplı ürünlerde tüketicinin mevzuattan doğan bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Üretici veya ithalatçı garanti şartları ürünle birlikte veya elektronik ortamda sunulur.

8. Uyuşmazlık

ALICI, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda yetkili Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

ALICI, siparişi onaylayarak ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.